Engagement de Confidentialité
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site et partagez vos données personnelles, vous validez notre charte de confidentialité. Cela nous autorise à collecter et conserver ces informations, utilisées exclusivement pour traiter vos commandes avec précision. Avant de finaliser une commande, vous certifiez être âgé d’au moins 18 ans, assumer l’entière responsabilité de votre utilisation de la plateforme, y compris les coûts financiers, et vous engagez à fournir des informations exactes et actuelles sur vous-même.
Garantie de Sécurité
Nous comprenons la sensibilité de vos données personnelles et déployons des serveurs hautement sécurisés pour les protéger. Le processus de paiement repose sur un chiffrement SSL industriel, assurant une confidentialité totale et une protection robuste de vos informations sensibles.
Engagement de Livraison
Pharmacie du Conservatoire propose un service de livraison efficace, fiable et discret dans le pays choisi par nos clients. Les commandes partent sous 1 à 2 jours ouvrables.
- Livraison Express avec EMS : Pour une option accélérée, ce service prend environ 10 jours à partir de la validation, avec un suivi en ligne fourni dès l’expédition.
- Livraison Standard par Courrier Aérien : Cette méthode dure environ 21 jours, avec un dépôt discret dans votre boîte aux lettres, sans suivi disponible.
Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant, avec une notification par e-mail à la confirmation et à l’expédition. Aucun traitement n’a lieu les samedis ou dimanches ; prévoyez 2 jours ouvrables pour le traitement initial. Les commandes volumineuses (plus de 120 comprimés) sont divisées en deux envois distincts, avec les génériques et marques expédiés séparément, arrivant à des dates différentes.
Assurance de Qualité
Nous garantissons une qualité irréprochable pour tous les médicaments achetés, livrés dans leurs emballages d’origine. Les génériques, chimiquement identiques aux marques avec les mêmes effets, offrent une alternative fiable. Consultez votre médecin avant tout achat. Notre équipe reste accessible pour des précisions avant votre commande.
Engagement de Livraison Sans Faille
Nous nous engageons à réexpédier gratuitement votre commande si elle arrive endommagée ou en cas de non-livraison. Contactez-nous pour une nouvelle expédition, témoignant de notre dévouement à un service impeccable.
Garantie de Suivi des Commandes
Nos clients peuvent gérer leur compte et surveiller l’état de leurs commandes en temps réel en ligne. Nous assurons une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via téléphone, chat en direct ou service de feedback, prêts à répondre instantanément à vos interrogations.
Annulation de Commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation ou avant expédition. Utilisez notre service de feedback, le chat en ligne ou appelez-nous ; un représentant vous contactera sans délai.
Politique de Remboursement et Retour
Vérifiez soigneusement l’adresse indiquée lors de la commande, car une erreur peut compromettre la livraison. Contactez-nous immédiatement pour corriger une adresse erronée. Aucun remboursement ne sera accordé si la non-livraison découle d’une adresse incorrecte fournie. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous vous indiquerons une adresse de retour pour renvoyer le colis dans les 30 jours. Le remboursement sera traité après réception.
Politique de Contestations de Paiement
Les demandes de chargeback ou contestations de paiement ne sont pas acceptées. Toute dispute doit être résolue via un ticket ou un appel téléphonique. Refuser un chargeback peut entraîner une interdiction d’achat, non seulement sur nos sites affiliés, mais aussi sur l’ensemble du marché pharmaceutique en ligne.